Uit de fractie
Reiziger dupe niet op tijd rijden OV
Resul Özdemir - 22 september 2009
Wie betaalt de rekening?
In het kader van het ketenvervoer is het van belang dat verschillende vervoersmogelijkheden goed op elkaar aansluiten. Verschillende vervoersmaatschappijen stemmen daartoe hun dienstregelingen op elkaar af. Bij vertragingen bij de ene vervoersmodaliteit kan het zijn dat daardoor de regulier aansluiting met de vervolgaansluiting wordt gemist.
Als deze aansluiting de laatste mogelijkheid is om de gewenste eindbestemming te bereiken moet de reiziger vaak extra kosten maken en soms veel moeite doen om toch op de gewenste bestemming te komen. Voor kosten die voortvloeien uit het niet volgens afspraak leveren van diensten is bij de meeste vervoersmaatschappijen een declaratie regeling van kracht. Problemen ontstaan als de vertraging van de ene maatschappij tot gevolg heeft dat de reiziger geen gebruik meer kan maken van de aangeboden diensten van de maatschappij die de aansluitende dienst levert.
Daarom heeft de Statenfractie PvdA Zuid-Holland samen met de Statenfractie GL aan GS vragen gesteld of er mogelijkheden voor de reiziger bestaan om de extra schade geleden ten gevolge van vertraging en het missen van een aansluiting te verhalen. Mochten de vervoersmaatschappijen aan hun verplichtingen hebben voldaan, hoe kan GS dan voorkomen dat de reiziger de dupe hiervan wordt.
Bijlage:
Vragen ketenmobiliteit
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Resul Özdemir (PvdA-Statenfractie Zuid-Holland), woordvoerder Openbaar Vervoer, tel: 06 24 62 93 26, email: r.ozdemir@statenzh.nl
| Documenten bij dit bericht |
 09_09_09_ketenmobiliteit_Özdemir_gl.doc |
